בתקנון זה מפורט אופן שיתוף הפעולה בינך לבין בטבע שלי ע.מ. 303640759

להלן "העסק", חובה לקרוא אותו בשלמותו, ובעיון רב
"rechan.co.il" הוא אתר מקוון של החברה 'להלן: "האתר", אשר משווק מוצרי מזון וצריכה , למוסדות לימוד, ולקוחות פרטיים
מותר לבצע רכישה באתר זה אך ורק ללקוחות מגיל 18 ומעלה.
משרדי העסק ממוקמים ברח'  הנביא עובדיה 5 בית שמש.
התמונות באתר מובאות להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה באספקת מוצר זהה למופיע באתר.

אחריות מוצר

כל תלונה בקשר למוצר ניתן להפנות אלינו ונשתדל לתת את המענה המתאים. נודה לכם אם תפנו אלינו בכל תלונה, על מנת שנוכל לשפר ולהשתפר שדבר זה לא ישנה. העסק יעשה בל"נ את המיטב להקל ולזרז את החלפת המוצר שבאחריות וזאת בצורה המהירה והטובה ביותר. אם מסיבה כלשהי ברצונך להחזיר את המוצר שרכשת, עליך לדאוג להעבירו אלינו ואנו נחליפו במהירות האפשרית במוצר אחר במקומו לפי בקשתך.
החזרת מוצרים אפשרית רק באריזתם המקורית וכשהם לא נפתחו. אין להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש. על המוצר להגיע למשרדי העסק לא יאוחר מ- 21 ימים מיום מקבלת המוצר
החזרת מוצרים לאחר 21 ימים מיום קבלת המוצר או לאחר שנעשה בהם שימוש, העסק יזכה את הלקוח/ה לפי שיקול דעתה הבלעדי אם בכלל.
לתשומת ליבכם אין החזרות על מוצרים שבמבצעים.
חוק הגנת הצרכן קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה רשאי העסק לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד %5 ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים הנמוך מבניהם.
אם ברצונך לבטל את העסקה תחויבו בדמי ביטול. כאמור אם המוצר כבר סופק וברצונך לבטל את העסקה תחויבו גם בעלות דמי המשלוח. וכמובן גם שעליך לדאוג להחזיר אלינו את המוצר בשלמותו כאמור.
במוצר שהוזמן/יוצר/סופק/הותקן במיוחד ללקוח/ה – חוק זה אינו חל. ואין אפשרות לבטל את העסקה או להחזיר את המוצר.

החזרת מוצרים שהוזמנו בתשלום של 150 ש"ח
החזרת מוצרים שלא הוזמנו ללא תשלום
החזרת מוצרים פגומים ללא תשלום ואספקת חליפי במקרה הצורך
אחריות מלאה על מוצר שהגיע פגום
ואספקה חליפית במקרה הצורך או לפי ראות הספק

שונות

אין כפל מבצעים, אלא אם צוין אחרת.
מוצר שמחירו 0 זה טעות – צרו קשר לקבלת מחיר.
העסק רשאי לשנות ולעדכן את מחירי המוצרים המצוינים באתר ואת דמי הטיפול והמשלוח ובלבד שהלקוח יחויב עפ"י המחירים והתנאים המופיעים באתר בעת הרכישה.
העסק רשאי לבטל רכישה של מוצרים אשר במחיריהם כפי שמצוין באתר נפלה טעות והם אינם משקפים את ערך השוק של המוצר.
כל המוצרים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת
הכנסת פרטים אישיים למאגר לקוחותינו הרחב.
הנכם מסכימים לקבל מידי פעם עדכונים על מבצעים ושינויים בחברה באמצעות דוא"ל ו/או SMS . במידה ואינכם מעוניינים לקבל הודעות תוכלו לבקש להסיר אתכם מרשימת התפוצה של העסק לאלתר. העסק מתחייב שלא להעביר את פרטי האשראי שלך לצד ג', למעט לחברות הסליקה והאשראי.

זכות הקניין הרוחני

אין להעתיק, לשכפל, למכור, ולתרגם נתונים או מידע כלשהו מן האתר מבלי לקבל את רשותה המפורשת של העסק. מראש ובכתב כמו כן אסור בהחלט לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים, ברשימות המוצרים המופיעים בו, או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של העסק מראש ובכתב.
זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, השיטות, הסימנים המסחריים
והסודות המסחריים, הינם רכושה של העסק בלבד.
זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, תמונות וסרטונים וכל פרט אחר הנוגע לאתר.

טעות לעולם חוזרת

מאחורי האתר עומד צוות עובדים שעושה את המירב לתת שירות מקצועי ומהיר.
בכל מקרה של טעות במחיר או במוצר, העמדה הקובעת תהיה של העסק בלבד.
הזכות לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצרים באתר ניתנת רק לבית המשפט המוסמך בעיר ירושלים עיה"ק
תקנון זה ניתן לשינוי בכל עת וללא הודעה מוקדמת עפ"י שינוי דעתה של העסק.
כל הרשום להלן בלשון זכר מתייחס גם ללשון נקבה!
קנייה מהנה

מדיניות פרטיות – אתר החנות

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומתחייבים לשמור עליה. במסמך זה תמצא מידע על סוגי הנתונים שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ואילו זכויות יש לך.

1. מידע אישי שאנו אוספים

בעת שימוש באתר, במיוחד בעת ביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:

• שם מלא

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• פרטי הזמנה ותשלום (לא נשמרים על השרת שלנו אלא אצל חברת הסליקה המאובטחת)

• כתובת IP ונתוני גלישה (באמצעות קובצי Cookies)

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• לצורך עיבוד הזמנות ושליחתם

• לשיפור השירות באתר

• לצורכי שירות לקוחות ותמיכה

• לשליחת עדכונים והודעות (אם בחרת בכך)

• לצורכי אבטחת מידע ומניעת הונאות

3. שמירת מידע

המידע האישי נשמר במערכות מאובטחות, בהתאם לתקני האבטחה המקובלים. לא נשמרים פרטי כרטיס אשראי – התשלום מתבצע דרך ספק חיצוני ומאובטח בלבד בחברת ICOUNT.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע שלך. המידע עשוי להועבר לספקים חיצוניים לצורך:

• עיבוד תשלומים

• שילוח הזמנות

• שירותי אחסון ואתר

5. שימוש בקובצי Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies לשם:

• שמירת העגלה

• ניתוח סטטיסטיקות גלישה (למשל Google Analytics)

• שיפור חוויית המשתמש

ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

6. זכויות המשתמש

אתה רשאי לעיין, לעדכן או לבקש מחיקת המידע שלך על פי חוק. לשם כך ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או בדוא״ל.

7. יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא פרטיות:
 office@rechan.co.il
0533120349